Condizioni Generali di Servizio

1. Definizioni

• Fornitore: Bettiol Andrea, P.IVA 05614080264.
• Cliente: qualsiasi persona fisica o giuridica che sottoscrive il Servizio.
• Consumatore: Cliente persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
• Servizio: il servizio Website as a Service (WaaS) descritto al §2.
• Go-live: il momento in cui il sito del Cliente viene pubblicato online per la prima volta.
• Area Clienti: la dashboard accessibile dopo l'attivazione dell'account.

2. Oggetto del contratto

treclick.it è una piattaforma che eroga siti web professionali in abbonamento annuale (Website as a Service). Il Servizio comprende: creazione del sito web, registrazione o gestione del dominio, hosting su infrastruttura cloud, aggiornamenti dei contenuti nei limiti del piano sottoscritto e supporto tecnico.

Le specifiche di ciascun piano (BASE, MEDIO, PRO), incluse le funzionalità e i limiti di intervento, sono pubblicate alla pagina /prezzi e costituiscono parte integrante del presente contratto.

3. Conclusione del contratto

Il contratto si conclude nel momento in cui il Cliente completa il pagamento tramite Stripe. Prima della conclusione il Cliente riceve un riepilogo del piano scelto, del prezzo e delle presenti Condizioni, e ne accetta esplicitamente i termini tramite le apposite caselle di spunta nel modulo d'ordine.

4. Piani, prezzi e pagamenti

Il Servizio prevede:

• una quota di setup una tantum per l'attivazione del servizio, secondo i prezzi indicati al momento dell'ordine;
• un canone annuale ricorrente, addebitato automaticamente tramite Stripe alla scadenza di ciascun periodo annuale.

Il Fornitore opera in regime fiscale forfettario ai sensi dell'art. 1, commi 54–89, L. 190/2014. I prezzi indicati sono quelli finali: non viene applicata né addebitata l'imposta sul valore aggiunto (IVA).

In caso di mancato pagamento, il Servizio può essere sospeso dopo un periodo di tolleranza di 7 giorni dalla scadenza.

5. Durata e rinnovo

Il contratto ha durata annuale e si rinnova automaticamente di anno in anno salvo disdetta.

6. Diritto di recesso (solo Consumatori)

I Clienti che agiscono come Consumatori hanno diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi degli artt. 52 ss. D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Per esercitare il recesso è sufficiente inviare una comunicazione esplicita a info@treclick.it entro il suddetto termine.

Autorizzazione all'inizio anticipato dell'esecuzione

Se il Cliente ha autorizzato espressamente, in fase d'acquisto, l'inizio dell'esecuzione del Servizio prima della scadenza del termine di recesso, il diritto di recesso si estingue nel momento del go-live del sito. Il Cliente riconosce che in quel momento il Fornitore ha integralmente eseguito la prestazione relativa alla creazione del sito, ai sensi dell'art. 59, lett. a), D.Lgs. 206/2005.

In assenza di tale autorizzazione il Fornitore non avvierà la creazione del sito prima della scadenza dei 14 giorni.

Effetti del recesso

In caso di recesso validamente esercitato prima del go-live, il Fornitore rimborsa integralmente l'importo addebitato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

La quota per la registrazione del dominio non è rimborsabile se il dominio è già stato registrato presso il registrar. Se il trasferimento del dominio non fosse tecnicamente fattibile, l'importo relativo viene rimborsato integralmente.

7. Disdetta ordinaria

Il Cliente può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dall'Area Clienti. La disdetta ha effetto al termine del periodo annuale già pagato. Non sono previsti rimborsi per frazioni di periodo.

8. Cosa succede alla cessazione del contratto

Alla cessazione del contratto per qualsiasi causa:

• il sito del Cliente viene messo offline entro 30 giorni;
• il Cliente riceve i codici di trasferimento del dominio (auth-code) senza costi aggiuntivi: il dominio è e resta di esclusiva proprietà del Cliente;

9. Obblighi del Fornitore

Il Fornitore si impegna a:

• garantire una disponibilità del servizio di hosting pari al 99% su base mensile, escluse manutenzioni programmate comunicate con almeno 24 ore di anticipo;
• effettuare gli aggiornamenti dei contenuti nei tempi e nei limiti previsti dal piano sottoscritto.

10. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

• fornire contenuti (testi, immagini, loghi) di cui detiene i diritti d'uso e che non violino diritti di terzi;
• non utilizzare il Servizio per attività illegali, diffamatorie o contrarie all'ordine pubblico;
• mantenere riservate le credenziali di accesso all'Area Clienti.

11. Proprietà dei contenuti

I contenuti forniti dal Cliente (testi, immagini, loghi) rimangono di sua esclusiva proprietà. Il Fornitore si riserva il diritto di rimuovere contenuti che violino leggi vigenti o le presenti Condizioni. Il Fornitore può citare il nome del Cliente e mostrare il sito realizzato nel proprio portfolio, salvo opposizione scritta del Cliente.

14. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per controversie con Clienti Consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore ai sensi dell'art. 33, comma 2, lett. u), D.Lgs. 206/2005.

Ai sensi del Reg. UE 524/2013, i Consumatori possono ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr

15. Contatti

Per qualsiasi comunicazione relativa al presente contratto: info@treclick.it